Royal Holiday

Mi reclamo es porque el día 16 de Septiembre del 2013 tenía reservación a Ixtapa, Zihuatanejo, la carretera estaba cerrada debido a los deslaves de los cerros y por precaución se cerraron las carreteras por lo que ese mismo día llamo para indicar mi situación y el motivo por el que no iba a poder presentarme por la situación anterior y así´mismo lo vuelvo a hacer el día 17 porque el día anterior me contestó una grabación en la que se me indicaba que ustedes se comunicarían conmigo, cosa que no sucedió hasta que me llamaron diciendo que, "Qué tal había estado mi viaje" después de varios días