Royal Holiday

Royal holiday - reembolso

Royal Holiday, Martes 12, Noviembre 2013, Número de Reclamo: 1118

Mi reclamo es porque el día 16 de Septiembre del 2013 tenía reservación a Ixtapa, Zihuatanejo, la carretera estaba cerrada debido a los deslaves de los cerros y por precaución se cerraron las carreteras por lo que ese mismo día llamo para indicar mi situación y el motivo por el que no iba a poder presentarme por la situación anterior y así´mismo lo vuelvo a hacer el día 17 porque el día anterior me contestó una grabación en la que se me indicaba que ustedes se comunicarían conmigo, cosa que no sucedió hasta que me llamaron diciendo que, "Qué tal había estado mi viaje" después de varios días

Royal Holiday - No me quieren cancelar mi membresía por incumplimiento de ellos

Royal Holiday, Martes 09, Octubre 2012, Número de Reclamo: 916

en el 2010 compré una membresía con Royal CLub, me prometieron que las mensualidades me las refinanciaban en pesos porque originalmente "por un error" habían salido en dólares, primera causa de recisión del contrato, después en la misma carta de refinanciamiento me establecen que la primera cuota anual se cobraría en 2012, sin embargo me la cobraron en 2011, otra razón de incumplimiento según su contrato y desde marzo que hablo para que me hagan la cancelación por argumentos comprobables de mi parte, primero se hacen de la vista gorda y nadie me contesta y ahora me hablan para cobrarme la a

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