Telmex

TELMEX - Mal servicio

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Martes 09, Julio 2013, Número de Reclamo: 1031

Llevo 4 días sin tener línea, por lo cual no puedo recibir ni hacer llamadas, tampoco tengo el servicio de Internet, desde el sábado estoy marcando al 050 para reportar la falla y no he tenido ninguna respuesta ya que todo se procesa por medio de una contestadora.
Esta no es la primera vez, cuando menos una vez al mes pasa lo mismo, anteriormente se tomaban la molestia de que te atendiera una persona, pero creo que por tanto reclamo optaron por utilizar la contestadora.
Eso si, para cobrarte son puntuales, el estado de cuenta llega a tiempo, y si no pagamos en la fecha limite al siguiente día te cortan la línea, incluso han llegado cargos que no hemos hecho y se deslindan de la responsabilidad.
Gracias por este espacio.
Saludos.

Publicado por: IP 200.76.126.41
Martes, Julio 9, 2013 - 15:20
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