Telmex

Telmex - ratas apestosas

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Miércoles 27, Junio 2012, Número de Reclamo: 628

Durante Diciembre, el servicio de telefonia, e internet de Telmex, se vio interrumpido durante CASI UNA SEMANA, siendo TODA la zona habitacional afectada, incluidos los telefonos publicos de telmex, IMPOSIBILITANDO el reporte de la falla, en y desde la zona.
Al reportarlo, desde un telefono publico, desde el centro de Guadalajara, me responde uns grabacion de "la falla esta siendo atendida, NO es necesario que la reporte"
Al llamar a Telmex, para efectuar una aclaracion y "ajuste" del cobro del mes, resulta, que como NO tengo numero de reporte, NO me pueden ajustar el cobro de los dias que no tuve servicio, y por lo tanto, a pesar de Telmex NO HABER BRINDADO el sevricio integramente, si debo pagar Integramente el coste de ellos.
lLa unica opcion que me ofrecia quien me atendio por telefono, era "haber acudido a una tienda telmex" a levantar el reporte(la tienda telmex MAS cercana esta a 30 kms de distancia) como si tuviera el tiempo, disposicion, animo y obligacion YO como cliente, de decirles en que estan FALLANDO.
por lo pronto, ya me fregaron, con el cobreo completo, o me cortan mis servicios.
por eso TELMEX y SU SOPORTE en fallas generales APESTAN! Fuente:http://www.apestan.com

Publicado por: IP 127.0.0.1
Miércoles, Junio 27, 2012 - 13:13
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